Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Genel Bakış

[Mağaza Adı]'na hoş geldiniz. Bu metinde geçen "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri [Mağaza Adı]'nı ifade eder. [Mağaza Adı], bu mağazayı ve internet sitesini işletir. Buna sitedeki tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetler dahildir ("Hizmetler"). Mağazamız Shopify altyapısını kullanmaktadır.

Aşağıdaki şartlar ve burada atıfta bulunulan politikalar ("Hizmet Şartları"), Hizmetleri kullanırken sahip olduğunuz hak ve sorumlulukları düzenler. Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda bu Hizmet Şartlarını ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen Hizmetleri kullanmayın.

Bu şartlardaki hiçbir hüküm, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarınızı sınırlamaz.

1. Erişim ve Hesap

Hizmetleri kullandığınızda 18 yaşını doldurduğunuzu beyan etmiş olursunuz. Sipariş verirken e-posta adresiniz ile fatura, ödeme ve teslimat bilgileriniz istenebilir. Verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul edersiniz.

Hesap bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınızla yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızı başka birine devredemez, satamaz veya kullandıramazsınız.

2. Ürünlerimiz

Ürünlerimizi doğru tanıtmaya özen gösteriyoruz. Yine de kullandığınız cihaza ve ekran ayarlarınıza bağlı olarak ürün renkleri ve görünümü farklı görünebilir.

Ürün açıklamalarını önceden bildirmeden değiştirebilir, bir ürünün satışını durdurabilir veya sipariş adetlerini sınırlandırabiliriz. Bu değişiklikler onaylanmış siparişlerinizi etkilemez.

Satın aldığınız bir ürün ayıplı çıkarsa, 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınız saklıdır.

3. Siparişler

Lütfen siparişinizi tamamlamadan önce bilgilerinizi dikkatlice kontrol edin. Bazı durumlarda bir siparişi yerine getiremeyeceğimizi fark edebiliriz; örneğin stok yetersizliği veya açık bir fiyat ya da ürün bilgisi hatası nedeniyle. Böyle bir durumda, bunu öğrendiğimiz tarihten itibaren 3 gün içinde size bildiririz. Teslimat ücreti dahil ödediğiniz tüm tutarı da en geç 14 gün içinde iade ederiz.

Satın aldığınız ürünleri, İade ve Para İadesi Politikamız ve yasal cayma hakkınız kapsamında iade edebilirsiniz.

Ürünleri kişisel kullanım için satın aldığınızı, ticari amaçla yeniden satış için almadığınızı kabul edersiniz.

4. Fiyatlar ve Ödeme

Sitemizdeki fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti, siparişi tamamlamadan önce ödeme adımında ayrıca gösterilir. Sipariş verdiğiniz andaki fiyat geçerlidir ve bu fiyat sipariş onay e-postanızda yer alır.

Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar önceden bildirim yapılmadan değişebilir. Bu değişiklikler verilmiş siparişleri etkilemez. Sitemizdeki fiyatlar, pazaryerlerindeki veya diğer satış kanallarındaki fiyatlardan farklı olabilir. Kampanyalar kendi koşullarına tabidir. Kampanya koşulları ile bu Hizmet Şartları çelişirse kampanya koşulları geçerli olur.

Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır ve kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir. Ödemede kullandığınız kartı kullanmaya yetkili olduğunuzu ve verdiğiniz bilgilerin doğru olduğunu kabul edersiniz.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, ürün sayfasında veya ödeme adımında belirtilen sürede kargoya verilir. Teslimat süresi hiçbir durumda yasal azami süre olan 30 günü aşmaz. Kargo firmasından veya kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikmelerde sizi bilgilendiririz.

Ürün size teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan biz sorumluyuz. Paketiniz hasarlı gelirse, kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve durumu bize bildirmenizi rica ederiz.

6. Fikri Mülkiyet

Hizmetlerdeki marka, logo, metin, görsel, grafik, ürün yorumu, video ve ses içerikleri ile bunların tasarımı ve düzeni Nida Hasan'a, iştiraklerine veya lisans verenlerine aittir. Bu içerikler Türk mevzuatı ve uluslararası fikri mülkiyet düzenlemeleriyle korunmaktadır.

Hizmetleri yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilirsiniz. Hizmetlerdeki içerikleri yazılı iznimiz olmadan çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, yeniden yayımlayamaz veya ticari amaçla kullanamazsınız. Shopify'ın adı, logosu ve markaları Shopify'a aittir. Sitedeki diğer markalar ise ilgili sahiplerine aittir.

7. Üçüncü Taraf Araçları ve Bağlantılar

Hizmetler kapsamında üçüncü tarafların sunduğu araçlara veya başka internet sitelerine bağlantılara erişebilirsiniz. Bu araçlar ve siteler üzerinde kontrolümüz yoktur. Bu nedenle içeriklerinden, doğruluklarından ve uygulamalarından sorumlu değiliz. Bunları kullanmadan önce ilgili üçüncü tarafın koşullarını ve politikalarını incelemenizi öneririz. Üçüncü taraf ürün ve hizmetleriyle ilgili şikâyetlerinizi doğrudan o tarafa iletmeniz gerekir.

İleride Hizmetlere eklenecek yeni özellikler de bu Hizmet Şartlarına tabidir.

8. Shopify ile İlişki

Nida Hasan, Hizmetleri sunmak için Shopify altyapısını kullanmaktadır. Ancak mağazamızda yaptığınız tüm alım ve satımlar doğrudan Nida Hasan ile gerçekleşir. Hizmetleri kullandığınızda, Nida Hasan ile aranızdaki satışların hiçbir yönünden Shopify'ın sorumlu olmadığını kabul edersiniz. Satın alınan ürün ve hizmetlerden doğan yaralanma, hasar veya kayıplar da buna dahildir. Satın alımlarınızdan ve Nida Hasan ile yaptığınız işlemlerden doğan tüm talep, zarar ve yükümlülükler bakımından Shopify'ı ve iştiraklerini açıkça ibra edersiniz.

9. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Hizmetler aracılığıyla topladığımız kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Gizlilik Politikamız kapsamında işlenir. Bazı kişisel veriler Shopify'ın Gizlilik Politikasına da tabi olabilir.

Hizmetler Shopify tarafından barındırılır. Bu nedenle Shopify, Hizmetleri sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınızla ilgili kişisel verileri işler. Hizmetlere ilettiğiniz bilgiler, size hizmet sunulabilmesi için Shopify ile ve yurt dışında bulunabilecek üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metnimizi [BAĞLANTI] inceleyebilirsiniz.

10. Geri Bildirim ve Yorumlar

Bize ilettiğiniz fikir, öneri, ürün yorumu ve diğer içerikler "Geri Bildirim" olarak anılır. Geri Bildirim gönderdiğinizde, bunları Hizmetlerimizi işletmek, geliştirmek ve tanıtmak amacıyla kullanma, çoğaltma, düzenleme ve yayımlama hakkını bize vermiş olursunuz. Bu hak ücretsiz ve süresizdir.

Geri Bildiriminizin başkalarının haklarını ihlal etmediğini, yanıltıcı olmadığını ve hukuka aykırı içerik barındırmadığını kabul edersiniz. Bir yorum karşılığında ödeme veya başka bir teşvik aldıysanız bunu belirtmeniz gerekir. Hukuka aykırı, saldırgan veya bu şartları ihlal eden Geri Bildirimleri kaldırabiliriz. Geri Bildirimleri gizli tutma, karşılığında ödeme yapma veya yanıtlama yükümlülüğümüz yoktur.

11. Hatalar ve Eksiklikler

Sitemizde zaman zaman yazım hataları veya eksik bilgiler olabilir. Bunlar ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, kargo ücretleri, teslimat süreleri veya stok durumuyla ilgili olabilir. Bu hataları önceden bildirimde bulunmadan düzeltebiliriz. Açık bir fiyat hatası nedeniyle siparişinizi iptal etmemiz gerekirse sizi bilgilendirir ve ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz.

12. Yasaklı Kullanımlar

Hizmetleri yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz. Hizmetleri aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• hukuka aykırı veya kötü niyetli amaçlar,
• bizim veya başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek,
• çalışanlarımızı veya başkalarını taciz etmek, onlara hakaret etmek veya zarar vermek,
• yanlış veya yanıltıcı bilgi iletmek,
• istenmeyen reklam veya spam göndermek,
• başka birinin kimliğine bürünmek,
• başkalarının Hizmetleri kullanmasını engellemek.

Ayrıca şunları yapamazsınız:

• virüs veya zararlı kod yüklemek,
• Hizmetlerin herhangi bir bölümünü kopyalamak, satmak veya istismar etmek,
• başkalarının kişisel verilerini toplamak,
• kimlik avı (phishing) yapmak,
• bot, veri kazıma aracı, otonom yapay zekâ aracı veya başka otomatik yöntemlerle Hizmetlere erişmek,
• güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.

Bu şartları ihlal ettiğinizi tespit edersek hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz.

13. Ajanlar

13.1 Bu bölüm, Hizmetlere erişmek, onları kullanmak veya onlarla etkileşimde bulunmak için bir Ajan kullandığınızda uygulanır. Bir Ajanı kendiniz kullanmanız, kullanılmasına izin vermeniz veya devreye girmesine yol açmanız bu kapsama girer. "Ajan", bir kişi veya kuruluş adına ya da onun talimatıyla, doğrudan gözetim olmadan otonom veya yarı otonom işlem yapan her türlü yazılım veya hizmettir.

13.2 Hiçbir Ajan, kendini tanıtmadan ve 13.4'teki şartlara her zaman tam olarak uymadan Hizmetlere erişemez. Bir Ajandan Hizmetlere erişmemesini istemişsek, o Ajan Hizmetlere erişemez.

13.3 Ajanların Hizmetlere erişimini, teknik önlemler dahil çeşitli yollarla sınırlandırabiliriz.

13.4 Ajanlar şu kurallara uymak zorundadır:

• (i) Tüm HTTP/HTTPS isteklerinde isteğin bir Ajandan geldiğini ve Ajanın adını belirtmelidir. Bunun için kullanıcı aracısı (user agent) bilgisine "Agent/[ajan adı]" ifadesi eklenir.
• (ii) Ajan olduklarını gizlememelidir. İnsan davranışını taklit etmek veya CAPTCHA gibi insanı bilgisayardan ayırt eden önlemleri aşmak da gizleme sayılır.
• (iii) Etkileşimin insandan mı bilgisayardan mı geldiğini anlamaya yönelik sorulara doğru yanıt vermelidir.
• (iv) Ajan erişimini engellemeye, sınırlamaya veya kontrol etmeye yönelik hiçbir önlemi aşmamalıdır.

14. Sona Erme

Bu şartlara aykırı davranırsanız Hizmetlere erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Bu durumda sona erme tarihine kadar doğmuş ödeme yükümlülükleriniz devam eder. Verilmiş siparişlerinizden doğan haklarınız da saklı kalır. Nitelikleri gereği devam etmesi gereken hükümler, sona ermeden sonra da geçerliliğini korur. Fikri Mülkiyet, Geri Bildirim, Sorumluluğun Sınırlandırılması, Gizlilik ve Uygulanacak Hukuk hükümleri bunlara örnektir.

15. Sorumluluk Reddi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Sitemizdeki genel bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya her zaman güvenli olacağını garanti etmiyoruz.

Ürünlerimizle ilgili yasal sorumluluğumuz 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde devam eder. Bu Hizmet Şartlarındaki hiçbir hüküm, ayıplı mal nedeniyle sahip olduğunuz yasal hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.

Yasanın izin verdiği ölçüde, Hizmetleri kullanmanızdan doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız. Kâr kaybı ve veri kaybı bu tür zararlara örnektir. Bu sınırlama Nida Hasan, iş ortakları, çalışanları, hizmet sağlayıcıları ile Shopify ve iştirakleri için geçerlidir. Ancak kast veya ağır ihmalden kaynaklanan zararlarda ve tüketici mevzuatından doğan sorumluluklarda bu sınırlama uygulanmaz.

16. Tazminat

Bu şartları veya yürürlükteki mevzuatı ihlal ederseniz ya da üçüncü kişilerin haklarını çiğnerseniz, bunun sonucunda Nida Hasan'nın veya Shopify'ın uğrayacağı zararlardan sorumlu olursunuz. Bu sorumluluk, kusurunuz oranında ve yasal düzenlemeler çerçevesinde belirlenir.

17. Diğer Hükümler

Bölünebilirlik: Bu şartlardaki bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Feragat: Bir hakkımızı kullanmamamız, o haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Bütünlük: Hizmetlerin kullanımına ilişkin aramızdaki anlaşmanın tamamı şu belgelerden oluşur: bu Hizmet Şartları, sitemizde yayımlanan politikalar, Mesafeli Satış Sözleşmesi [BAĞLANTI] ve Ön Bilgilendirme Formu [BAĞLANTI].

Devir: Bu şartlardan doğan hak ve yükümlülüklerinizi yazılı iznimiz olmadan başkasına devredemezsiniz.

Başlıklar: Başlıklar yalnızca okuma kolaylığı içindir ve hükümlerin yorumunu etkilemez.

18. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda başvuru yeri, uyuşmazlığın tutarına göre değişir. Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilindeki uyuşmazlıklarda, yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. Bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise mevzuatta öngörülen arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

19. Şartlarda Değişiklik

Bu Hizmet Şartlarının güncel haline her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Şartları güncelleyebilir veya değiştirebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde size bildiririz. Değişiklikler yayımlandıktan sonra Hizmetleri kullanmaya devam ederseniz, değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız. Verdiğiniz siparişler ise sipariş tarihinde geçerli olan şartlara tabidir.

20. İletişim Bilgileri

Hizmet Şartları ile ilgili sorularınızı nidaaahasan@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

Unvan: Nida Hasan
Adres: UMIT MAH. MEKSIKA CAD. UMITKENT Kapi No:3 Daire No:15 CANKAYA/ANKARA
Telefon: 05333153402
E-posta: nidaaahasan@gmail.com
MERSİS No / Vergi Kimlik No: 4580642405
Vergi Dairesi: Doğanbey Vergi Dairesi