Refund policy

İade ve Para İadesi Politikası

30 günlük bir iade politikamız var. Ürününüzü teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iade talebinde bulunabilirsiniz.

Ürünleri deneyebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünü kullanılmamış ve yıkanmamış olarak göndermenizi rica ederiz. Mümkünse etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olsun. Denemenin ötesindeki kullanımdan doğan hasar ve değer kayıplarından alıcı sorumludur. Faturayı veya sipariş bilgilerinizi pakete eklerseniz süreç daha hızlı ilerler.

İade başlatmak için sipariş numaranızla birlikte nidaaahasan@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

Talebinizi aldıktan sonra size bir iade kodu ve gönderim bilgilerini ileteceğiz. Bu kodla gönderdiğiniz iadelerde kargo ücretini biz öderiz. Lütfen ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçin. Önceden bildirilmeden gönderilen iadelerin işlenmesi gecikebilir.

İadeyle ilgili tüm sorularınız için nidaaahasan@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin. Ürün kusurlu ya da hasarlı çıkarsa veya size yanlış ürün gönderilmişse, fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede bize yazın. Sorunu inceleyip çözeceğiz ve bu durumda tüm kargo masraflarını biz karşılayacağız. 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınız saklıdır: ürünün değiştirilmesini, ücretsiz onarılmasını, bedelinde indirim yapılmasını veya iadesini talep edebilirsiniz.

İade Edilemeyen Ürünler

Size özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler iade edilemez. Kendi ürününüzle ilgili bir sorunuz varsa bize yazabilirsiniz.

Değişim

İstediğiniz ürüne en hızlı şekilde ulaşmak için elinizdeki ürünü iade edebilir, iadeniz onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş verebilirsiniz.

Para İadesi

Ürününüz bize ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Ödediğiniz tutarın tamamını, iade bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme iade ederiz. Siparişte teslimat ücreti ödediyseniz bu ücret de iadeye dahildir.

İadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Taksitli alışverişlerde iade tutarı taksitler halinde yansıyabilir. İade onayından sonra 15 iş günü geçtiği halde tutar hesabınıza yansımadıysa lütfen nidaaahasan@gmail.com adresinden bize ulaşın.